¿Por qué me salen primero unos gastos de envío y luego son más caros?
Te resolvemos tu duda con nuestros gastos de envío
Damián
Última actualización hace 3 años
En ocasiones (normalmente suele ser por problemas de caché de la web, no es algo que suceda habitualmente), cuando vas a realizar un pedido, en el resumen de la parte superior derecha, normalmente te aparecen 6 euros de gastos de envío pero cuando llegas al paso del envío en el proceso de pago ¡de pronto te aparecen más caros!
Esto tiene una explicación sencilla y es que nuestros gastos de envío se calculan según el peso el envío y el país, ten en cuenta que tenemos clientes profesionales y no profesionales, los primeros suelen realizar pedidos de grandes cantidades (100 kilos o más) y los segundos suelen pedir cantidades pequeñas. Para nosotros que somos una PYME es difícil poder enviar 100 kilos por 6 euros por lo tanto estructuramos nuestros gastos de envío en tramos de peso.
En estos casos estos tramos de peso no se calculan hasta ese paso del proceso de pago y por eso de pronto te sube el precio del envío, los 6 euros es el precio del tramo de peso estándar (y el de la mayoría de los pedidos) y por eso se muestran hasta ese momento.