¿Por qué me cambia el precio de los artículos al final del proceso de compra?
¿Has llegado al último paso del proceso de compra y te ha cambiado el precio de los artículos?
Damián
Última actualización hace 3 años
Vives fuera de España, has entrado en nuestra web y te has decidido a comprar, pero de pronto en el último paso del proceso de compra has visto que el precio de los artículos ha cambiado "¿QUÉ HA PASADO?", esto se debe a la nueva Ley IVA Tiendas online 2021 eCommerce UE, basadas en las directivas 2017/2455 y 2019/1995, que han entrado en vigor el 1 de julio de 2021.
Esta nueva ley obliga a las tiendas online a cobrar el IVA correspondiente al país de destino del pedido, es decir, por ejemplo: si vives en Portugal y realizas el pedido a una tienda online de España antes pagabas el IVA de España (21%), pero ahora pagarás el IVA de Portugal (23%).
Y tú te preguntarás: ¿Pero entonces por qué no me aparece el precio de Portugal directamente desde el principio? si ya estás registrado en nuestra web anteriormente te debería de aparecer directamente los precios de Portugal, sin embargo si compras por primera vez en nuestra web hasta que no introduces la dirección de entrega no podemos saber el destino del envío y es en ese momento en el que se recalculan los impuestos. En tus próximas compras esta dirección ya estará guardada y por lo tanto ya te aparecerán los productos con el IVA calculado de tu país.