No puedo terminar mi compra
¿Tienes algún error a la hora de terminar tu proceso de compra?
Damián
Última actualización hace 3 años
¿Has llegado al último paso del proceso de compra y no puedes finalizarlo por algún error? ¿La web no funciona bien y no te deja añadir al carrito productos? No te preocupes, son problemas más habituales de lo que puede parecer y suelen tener un problema común pero vamos a ayudarte.
Generalmente estos problemas suelen ser derivados del navegador, nuestra web está pensada para ser utilizada con las tecnologías más avanzadas de internet y en ocasiones pueden dar problemas con navegadores como por ejemplo Internet Explorer, este navegador ya no está siendo actualizado por parte de Microsoft y ahora el nuevo navegador de Microsoft se llama Edge.
Te recomendamos encarecidamente que para evitar este tipo de problemas, no solo en nuestra web sino en la mayoría de la actualidad, cambies tu navegador o lo actualices, tienes múltiples opciones gratuitas. Te dejamos a continuación los enlaces de descarga:
Cualquiera de estos navegadores son totalmente compatibles con nuestra web si están actualizados.
Por otro lado, si el problema llega en el último paso del proceso de compra, en el proceso de pago cuando introduces los datos de la tarjeta de crédito/débito normalmente suele deberse a problemas de las pasarelas de pago independiente, le recomendamos que espere 15 minutos y vuelva a intentarlo, si continúa sucediendo se puede deber a problemas de su banco, le recomendamos que llame y consulte posibles cortes de servicio puntuales.